İçeriğe geç

Sektör

Kamu Kurumları için Yazılım Geliştirme

Kamu kurumları için erişilebilir ve güvenli dijital hizmetler tasarlıyor ve geliştiriyoruz: vatandaş portalları, dosya yönetimi ve kâğıda dayalı süreçlerin yerini alan sistemler.

Kurucularla görüşün
Kamu hizmet masasında tablet ekranına dokunan eller

Authect ile kamu yazılımı geliştirmede neler elde edersiniz

Kamu hizmetleri herkes için, her seferinde çalışmak zorundadır: eski telefon kullananlar, ekran okuyucuyla gezinenler ve dosyaları birkaç sistem arasında yürütmeye çalışan personel için. Authect bu hizmetlerin arkasındaki yazılımı geliştirir: portallar, dosya yönetimi, izin süreçleri ve hepsinin işlemesini sağlayan arka ofis araçları. Kurucuların ve kıdemli mühendislerin yönettiği küçük bir ekip olarak çalışıyoruz. Yani hizmetinizin kapsamını belirleyenler, onu geliştirenlerle aynı kişilerdir.

Erişilebilirlik, gizlilik ve güvenlik ilk günden tasarımın parçasıdır. Sade bir dil, erişilebilir arayüzler ve kişisel verilerin özenle işlenmesi esasıyla geliştiriyor, denetim ve incelemeler için kararları belgeliyoruz. Size tamamen sahibi olduğunuz kod ve altyapıyı teslim ediyoruz; tek bir tedarikçiye bağımlılık olmadan.

Neler yapıyoruz

Kamu yazılımı geliştirme hizmetlerimizin kapsamı

  • Uygulama geliştirme

    Web ve mobilde vatandaşa yönelik hizmetler ve kurum içi araçlar: başvurular, randevular, ödemeler, dosya işlemleri ve durum bildirimleri. Hepsi vatandaşların ve personelin gerçek kullanım yolculuklarına göre kurgulanır.

    Hizmeti keşfedin
  • Eski yazılımların modernizasyonu

  • UX danışmanlığı

  • Siber güvenlik

  • Akıllı doküman işleme

Halkın kullanabileceği kamu hizmetleri hayata geçirin; onları geliştiren kurucularla doğrudan çalışın.

Bize ulaşın

Hizmetin faydaları

Kamu kurumlarının daha iyi hizmet sunmasına nasıl yardımcı oluyoruz

  1. 01

    Tamamlanabilen hizmetler

    Açık bir dil, erişilebilir tasarım ve gerçek kullanıcılarla yapılan testler; yarıda bırakılan başvuruları, tekrar eden aramaları ve yardımlı destek ihtiyacını azaltır.

  2. 02

    Personel için daha az elle iş

    Dijital formlar, otomatik kontroller ve birbirine bağlı dosya kayıtları, verilerin yeniden girilmesini ve takip yazışmalarını azaltır. Personel de zamanını değerlendirme gerektiren dosyalara ayırabilir.

  3. 03

    Kişisel verileri koruyun

    En az yetki ilkesine dayalı erişim, şifreleme, veri minimizasyonu ve ayrıntılı denetim kayıtları her hizmetin tasarımına dahildir. Böylece veri ihlali ve kötüye kullanım riski azalır.

  4. 04

    Tedarikçi bağımlılığından kaçının

    Kodun, verinin ve altyapının sahibi sizsiniz. Hepsi açık standartlarla geliştirilir ve belgelenir; böylece sizin ekibiniz dahil yetkin her ekip işi devralıp sürdürebilir.

Karanlık bir ofiste basılı belge yığınının yanında dizüstü bilgisayar klavyesindeki el

Geliştirdiğimiz kamu çözümleri

İster yeni bir dijital hizmet başlatıyor olun, ister ihtiyaçlarınızı artık karşılamayan bir sistemi değiştiriyor olun, sürecin tamamını üstleniyoruz: keşif, tasarım, mühendislik, yayına alma ve sürekli destek. Her adımda hesap veren bir kurucu vardır.

  1. Vatandaş ve işletme portalları

    Başvuru, ödeme, randevu ve bildirimler için self servis hesaplar. Güvenli giriş ve her talebin hangi aşamada olduğunu açıkça gösteren bir görünüm sunar.

  2. Dosya yönetim sistemleri

    Ekiplerin dosyaları tutarlı biçimde yürütmesini, sorunsuz devretmesini ve ilerlemeyi raporlamasını sağlayan iş akışları, görev kuyrukları ve ortak kayıtlar.

  3. İzin, ruhsat ve hibeler

    Kâğıt formların ve e-posta zincirlerinin yerini izlenebilir dijital süreçlerle alan çevrim içi başvurular, uygunluk kontrolleri, onaylar ve yenilemeler.

  4. Sicil ve kayıt sistemleri

    Kişiler, taşınmazlar, araçlar veya kuruluşlar için yetkili sicil kayıtları. Kontrollü erişim, değişiklik geçmişi ve diğer hizmetler için API'ler içerir.

  5. Veri paylaşımı ve raporlama

    Birimler ve kurumlar arasında güvenli entegrasyonlar; ayrıca operasyonel verileri planlama ve hesap verebilirlik için kanıta dönüştüren gösterge panelleri.

Kamu sektöründeki alan uzmanlığımız

Yerel yönetimler

Konut, atık, otopark, imar ve emlak vergisi gibi vatandaş hizmetleri ve bunları yürüten arka ofis sistemleri. Vatandaşların telefon etmeden bildirim yapabildiği, başvurabildiği ve ödeme yapabildiği çevrim içi formlar ve hesaplar geliştiriyoruz. Bunları mevcut konut, gelir ve CRM sistemlerine entegre ediyor, personele ortak dosya görünümleri ve görev kuyrukları sunuyoruz; böylece her talep ilk temastan çözüme kadar takip edilir.

Elinde telefonla sokakta geri dönüşüm kutusu taşıyan paltolu bir sakin
Merkezi yönetim ve kurumlar

Karmaşık uygunluk kuralları, yüksek işlem hacmi ve çok sayıda entegrasyon içeren büyük ölçekli hizmetler. Dayanıklı, denetlenebilir ve politikalar değiştikçe kolayca güncellenebilir olacak şekilde tasarlanır. Kuralları koda gömmek yerine okunabilir ve test edilmiş bir mantık olarak modelliyoruz. Hizmetleri belgelenmiş API'ler üzerinden kimlik, ödeme ve kurum sistemlerine bağlıyor; son tarihlerde ve dönemsel yoğunluklarda kullanıcılar için yavaşlamadan çalışacak şekilde geliştiriyoruz.

Sütunlu bir kamu binası koridorunda dizüstü bilgisayarla yürüyen takım elbiseli yetkili
Vergi, gelir ve ödemeler

Doğru hesaplamalar, kullanıcılar için açık açıklamalar ve sonraki incelemelere dayanak olan kayıtlarla beyan, tarh, tahsilat ve iade süreçleri. Yanıtları kişi ilerledikçe kontrol eden yönlendirmeli beyannameler, her sonucu girdilerine ve kurallarına kadar izlenebilen hesaplama motorları, ödeme ve otomatik ödeme talimatı entegrasyonları geliştiriyoruz. Ayrıca personelin sorular, itirazlar, ödeme planları ve iadeler için kullandığı kurum içi araçları da geliştiriyoruz.

Dizüstü bilgisayar ve hesap makinesinin yanında kâğıt faturaları ve makbuzları ayıran eller
Sağlık ve sosyal hizmetler

Rıza ve gizliliğe saygı göstererek profesyoneller arasında bilgiyi güvenle paylaşan sevk, değerlendirme ve bakım koordinasyonu araçları. Yapılandırılmış sevk ve değerlendirme formları, role göre ayrıntılı erişim tanımlanan ortak dosya kayıtları ve mevcut bakım ve sağlık kaydı sistemleriyle entegrasyonlar geliştiriyoruz. Böylece uzmanlar her kişi için ihtiyaç duydukları bilgiyi görür, her görüntüleme veya değişiklik kayıt altına alınır.

Ahşap masada kupayı tutan yaşlı bir kişinin eli, karşısında tablet tutan biri
Ulaşım ve altyapı

Saha operasyonlarını merkezi kayıtlarla buluşturan ruhsat, araç ve varlık sicilleri, denetim uygulamaları ve kamu bilgilendirme hizmetleri. İzin ve ruhsatlar için çevrim içi başvuru ve yenileme süreçleri, denetçilerin sahada kusurları ve fotoğrafları kaydettiği çevrim dışı çalışabilen uygulamalar, tam değişiklik geçmişine sahip varlık sicilleri geliştiriyoruz. Ayrıca diğer hizmetlerin ve kamuoyunun bilgiyi yeniden kullanmasını sağlayan açık veri akışları ve API'ler sunuyoruz.

Yoğun bir yolun üzerinde beton bir ayağın yanında tablet tutan eldivenli denetçi

Nasıl çalışıyoruz

Kamu yazılımı geliştirme yaklaşımımız

  1. 01

    Keşif ve kullanıcı araştırması

    Keşif aşamasını bir kurucu, hizmet sahipleriniz ve sahadaki personelinizle birlikte yürütür; buna hizmeti bugün kullanan kişilerle yapılan araştırma eşlik eder. Satın alma ve güvence süreçlerinize uygun şekilde hazırlanmış yazılı bir kapsam, mimari taslak ve fiyat alırsınız.

  2. 02

    Tasarım ve prototipleme

    Herhangi bir üretim kodu yazılmadan önce hizmetin prototipini sade bir dille hazırlıyor ve gerçek kullanıcılarla test ediyoruz. Bunlara ekran okuyucu, ekran büyütme veya sesli kontrol kullananlar ile dijital araçlara pek alışkın olmayan kişiler de dahildir.

  3. 03

    Kısa döngülerle geliştirme

    İki haftalık döngüler; her birinin sonunda çalışan yazılım ve bir demo. Otomatik erişilebilirlik kontrolleri, yardımcı teknolojilerle elle yapılan testler ve güvenlik incelemeleri her döngüde yapılır; kararlar sonraki incelemeler için kayıt altına alınır.

  4. 04

    Yayına alma ve güvence

    Hizmet değerlendirmelerinizi, güvenlik incelemelerinizi ve erişilebilirlik denetimlerinizi kanıt ve düzeltmelerle destekliyoruz. Ardından hizmeti aşamalı olarak, çoğu zaman kapalı bir beta ile başlayarak yayına alıyoruz; yeni hizmet kendini kanıtlayana kadar yardımlı başvuru kanalı da açık kalır.

  5. 05

    Destek ve sürekli iyileştirme

    Yayından sonra aynı ekip hizmetin başında kalır: hizmeti izler, sorunları hızla giderir, tarayıcılar ve cihazlar değiştikçe güvenli ve erişilebilir kalmasını sağlar, kullanıcı geri bildirimlerine ve politika değişikliklerine göre geliştirir.

Kamu yazılımınızı neden Authect ile geliştirmelisiniz

  • Her projede kurucular

    Hizmetinizin kapsamını belirleyen kurucular, onu araştıran, geliştiren ve işleten ekibin bir parçasıdır. Hizmet sahibiniz işi yapan kişilerle doğrudan çalışır; bu da kararları hızlı, sorumlulukları net tutar.

  • Tasarımdan itibaren erişilebilir ve güvenli

    Erişilebilirlik, veri koruma ve güvenlik ilk sprintten itibaren her ekranı ve her entegrasyonu şekillendirir. Gerçek kullanıcılar ve yardımcı teknolojilerle test ediyor, kurumunuzun tutumundan sorumlu olmaya devam eden kendi uzmanlarınızla birlikte çalışıyoruz.

  • Her şeyin sahibi sizsiniz

    Kod, tasarımlar, araştırma bulguları, dokümantasyon ve altyapı açık standartlarla geliştirilir ve kurumunuzda kalır. Tek bir tedarikçiye bağımlılık yoktur: hizmeti kendi ekibiniz ya da yetkin herhangi bir iş ortağı sürdürüp geliştirebilir.

Kamu yazılımı geliştirme hakkında sık sorulan sorular

Kamu yazılımı geliştirme nedir?

Kamu kurumları için yazılım tasarlanması ve geliştirilmesidir: vatandaş ve işletme portalları, dosya yönetimi, izin ve ruhsat süreçleri, sicil sistemleri ve bunların arkasındaki kurum içi araçlar. Ticari yazılımlara kıyasla erişilebilirliğe, veri korumaya, şeffaflığa ve yalnızca bir hedef kitleye değil, toplumun her bireyine hizmet etmeye daha fazla ağırlık verir.

WCAG erişilebilirlik standartlarını karşılayan hizmetler geliştirebilir misiniz?

Evet. En baştan WCAG yönergelerine uygun tasarlıyor ve geliştiriyoruz: anlamsal işaretleme, klavye desteği, yeterli kontrast ve yardımcı teknolojilerle testler. Erişilebilirlik beyanınızdan ve uygunluktan kurumunuz sorumlu olmaya devam eder; biz de ekibinizin buna dayanak olarak ihtiyaç duyduğu test kanıtlarını ve düzeltmeleri sağlarız.

Kişisel verileri ve GDPR gibi düzenlemeleri nasıl ele alıyorsunuz?

Varsayılan olarak veri korumayı esas alarak tasarlıyoruz: yalnızca hizmetin ihtiyaç duyduğu verileri toplamak, verileri şifrelemek, erişimi role göre sınırlamak, denetim kayıtları tutmak ve saklama ile silme kurallarını desteklemek. Uyum durumunuzdan veri koruma sorumlunuz ve hukuk danışmanlarınız sorumlu olmaya devam eder; biz de değerlendirmeler için ihtiyaç duydukları teknik dokümantasyonu sağlarız.

Satın alma ve güvenlik süreçlerimize uygun çalışabilir misiniz?

Evet. Küçük bir stüdyoyuz ve kurumunuzun belirlediği süreçler içinde çalışırız; ister tedarikçi değerlendirmeleri, ister güvenlik incelemeleri, ister mevcut bir uygulama ortağıyla birlikte çalışmak söz konusu olsun. Büyüklüğümüz ve yapımız konusunda baştan açık davranırız; böylece bize nasıl bir yer vereceğinize siz karar verirsiniz.

Eski bir sistemi kamu hizmetlerini kesintiye uğratmadan değiştirebilir misiniz?

Evet. Modernizasyonu aşamalı yaparız: mevcut sistemin gerçekte ne yaptığını haritalandırır, verileri özenle taşır, eski ve yeni sistemi paralel çalıştırır ve geçişi her seferinde tek bir hizmet veya işlev için yaparız. Böylece vatandaşlar ve personel hiçbir zaman çalışan bir yoldan yoksun kalmaz.

Ne geliştirdiğinizi anlatın. Bir iş günü içinde bir kurucumuz size yanıt verir ve projeyi sizinle birlikte geliştirir.

Talebinizle ilgili sizinle iletişime geçebilmek için bilgilerinizi CRM sistemimize ekleyeceğiz. Daha fazla bilgi için bkz.: gizlilik politikamız.