Liigu sisu juurde
Võtke ühendust

Valdkond

Avaliku sektori tarkvaraarendus

Kavandame ja arendame avalikule sektorile ligipääsetavaid ja turvalisi digiteenuseid: kodanikuportaale, menetlussüsteeme ning lahendusi, mis asendavad paberipõhiseid protsesse.

Rääkige asutajatega
Käed puudutavad tahvelarvuti ekraani avaliku teeninduse letis

Mida Authecti avaliku sektori tarkvaraarendus teile pakub

Avalikud teenused peavad toimima kõigi jaoks ja alati: vanade telefonide ja ekraanilugejate kasutajatele ning töötajatele, kes menetlevad juhtumeid mitmes süsteemis korraga. Authect arendab nende teenuste taga olevat tarkvara: portaale, menetlussüsteeme, lubade lahendusi ja taustasüsteeme, mis hoiavad teenused töös. Töötame väikese meeskonnana, mida juhivad asutajad ja kogenud insenerid. Need, kes teie teenuse ulatuse kokku lepivad, ehitavad selle ka ise valmis.

Ligipääsetavus, privaatsus ja turvalisus on lahenduse osa esimesest päevast. Meie töö aluseks on lihtne keel, ligipääsetavad liidesed ja isikuandmete hoolikas käsitlemine. Dokumenteerime otsused auditi ja järelevalve jaoks ning anname teile koodi ja taristu, mis kuuluvad täielikult teile, ilma sõltuvuseta ühest tarnijast.

Mida teeme

Mida hõlmavad meie avaliku sektori tarkvaraarenduse teenused

  • Rakenduste arendus

    Kodanikele suunatud teenused ja sisemised tööriistad veebis ja mobiilis: taotlused, broneeringud, maksed, menetlemine ja olekuteavitused. Kõik on üles ehitatud elanike ja töötajate tegelike teekondade järgi.

    Tutvuge teenusega

  • Pärandtarkvara moderniseerimine

  • UX-nõustamine

  • Küberturvalisus

  • Intelligentne dokumenditöötlus

Looge avalikke teenuseid, mida elanikud päriselt kasutada saavad – otse koos asutajatega, kes need ehitavad.

Võtke meiega ühendust

Teenuse eelised

Kuidas aitame avalikul sektoril pakkuda paremaid teenuseid

  1. 01

    Teenused, mille inimesed lõpuni läbivad

    Selge keel, ligipääsetav disain ja testimine päris kasutajatega vähendavad pooleli jäetud taotlusi, korduvaid kõnesid ja abistatud teeninduse vajadust.

  2. 02

    Vähem käsitsi tööd töötajatele

    Digitaalsed vormid, automaatsed kontrollid ja ühendatud menetlusandmed vähendavad andmete ümbertoksimist ja tagaajamist. Nii saavad töötajad keskenduda juhtumitele, mis vajavad kaalutlust.

  3. 03

    Isikuandmed on kaitstud

    Vähimate õiguste põhimõte, krüpteerimine, andmete minimeerimine ja üksikasjalikud auditijäljed on igasse teenusesse sisse disainitud. See vähendab andmelekete ja väärkasutuse riski.

  4. 04

    Sõltumatus tarnijast

    Kood, andmed ja taristu kuuluvad teile. Need põhinevad avatud standarditel ja on dokumenteeritud nii, et iga võimekas meeskond, sealhulgas teie oma, saab tööd jätkata.

Käsi sülearvuti klaviatuuril prinditud dokumentide virna kõrval pimedas kontoris

Avaliku sektori lahendused, mida arendame

Olgu teil plaanis uus digiteenus või oma eesmärgist välja kasvanud süsteemi asendamine, katame kogu teekonna: analüüsi, disaini, arenduse, käivitamise ja jätkuva toe. Igal sammul vastutab üks asutajatest.

  1. Kodaniku- ja ettevõtteportaalid

    Iseteeninduskontod taotluste, maksete, broneeringute ja teavituste jaoks, turvalise sisselogimise ja selge ülevaatega iga päringu seisust.

  2. Menetlussüsteemid

    Töövood, ülesannete järjekorrad ja ühised andmed, mis võimaldavad meeskondadel menetleda juhtumeid ühtmoodi, anda neid sujuvalt üle ja raporteerida edenemisest.

  3. Load, litsentsid ja toetused

    Veebitaotlused, tingimustele vastavuse kontrollid, kinnitamised ja pikendamised, mis asendavad paberivormid ja e-kirjade ahelad jälgitavate digiprotsessidega.

  4. Registrid ja andmekogud

    Ametlikud inimeste, kinnisvara, sõidukite või organisatsioonide registrid kontrollitud ligipääsu, muudatuste ajaloo ja teistele teenustele mõeldud API-dega.

  5. Andmevahetus ja aruandlus

    Turvalised liidestused osakondade ja ametite vahel ning töölauad, mis muudavad tegevusandmed tõenduspõhiseks aluseks planeerimisele ja aruandekohustusele.

Meie valdkonnateadmised avalikus sektoris

Kohalik omavalitsus

Elanikele suunatud teenused, nagu eluase, jäätmed, parkimine, planeerimine ja kohalikud maksud, koos neid täitvate taustasüsteemidega. Loome veebivorme ja kasutajakontosid, mille kaudu elanikud saavad teatada, taotleda ja maksta ilma helistamata. Liidestame need olemasolevate eluaseme-, tulu- ja CRM-süsteemidega ning anname ametnikele ühised menetlusvaated ja ülesannete järjekorrad, et iga pöördumist saaks jälgida esimesest kontaktist lahenduseni.

Mantlis elanik kannab tänaval taaskasutuskonteinerit, käes telefon
Keskvalitsus ja ametid

Suuremad teenused keerukate tingimuste, suurte mahtude ja paljude liidestustega, mis on töökindlad, auditeeritavad ja poliitika muutudes kergesti muudetavad. Modelleerime reeglid loetava ja testitud loogikana, selle asemel et peita neid koodi. Ühendame teenused identiteedi-, makse- ja asutuste süsteemidega dokumenteeritud API-de kaudu ning ehitame need nii, et tähtajad ja hooajalised tipud ei aeglusta neid kasutajate jaoks.

Ülikonnas ametnik kõnnib sülearvutiga sammastega valitsushoone koridoris
Maksud, tulud ja maksed

Deklareerimise, määramise, kogumise ja tagastamise protsessid täpsete arvutuste, kasutajatele selgete selgituste ja hilisemat ülevaatust toetavate andmetega. Loome juhendatud deklaratsioone, mis kontrollivad vastuseid täitmise käigus, ning arvutusmootoreid, mille iga tulemust saab jälgida sisendite ja reegliteni. Lisaks arendame maksete ja otsekorralduste liidestusi ning sisemisi tööriistu, millega töötajad käsitlevad päringuid, vaideid, maksegraafikuid ja tagastusi.

Käed sorteerivad paberarveid ja tšekke sülearvuti ja kalkulaatori kõrval
Tervishoid ja sotsiaalteenused

Suunamise, hindamise ja hoolduse koordineerimise tööriistad, mis jagavad teavet spetsialistide vahel turvaliselt ning austavad nõusolekut ja konfidentsiaalsust. Loome struktureeritud suunamis- ja hindamisvorme, ühiseid juhtumiandmeid täpse rollipõhise ligipääsuga ning liidestusi olemasolevate hoolekande- ja terviseinfosüsteemidega. Nii näevad spetsialistid iga inimese kohta just seda, mida vajavad, ning iga vaatamine või muudatus logitakse.

Eakama inimese käsi kruusil puitlaua ääres, vastas keegi tahvelarvutiga
Transport ja taristu

Litsentsimine, sõidukite ja varade registrid, ülevaatusrakendused ning avaliku teabe teenused, mis ühendavad välitööd kesksete andmekogudega. Loome lubade ja litsentside veebitaotlusi ja -pikendusi, võrguühenduseta töötavaid rakendusi inspektoritele puuduste ja fotode kohapealseks salvestamiseks ning varade registreid täieliku muudatuste ajalooga. Lisaks arendame avaandmete vooge ja API-sid, mille kaudu teised teenused ja avalikkus saavad teavet taaskasutada.

Kindas inspektor hoiab tahvelarvutit betoonsamba juures tiheda liiklusega tee kohal

Kuidas me töötame

Meie lähenemine avaliku sektori tarkvaraarendusele

  1. 01

    Analüüs ja kasutajauuringud

    Analüüsi juhib üks asutajatest koos teie teenuseomanike ja eesliinitöötajatega, samal ajal uurime teenuse praeguseid kasutajaid. Saate kirjaliku tööde ulatuse, arhitektuuri kirjelduse ja hinna, mis on kohandatud teie hanke- ja kvaliteedi tagamise protsessiga.

  2. 02

    Disain ja prototüüpimine

    Loome teenuse prototüübi lihtsas keeles ja testime seda päris kasutajatega, sealhulgas ekraanilugeja, suurenduse või hääljuhtimise kasutajate ning tagasihoidlike digioskustega inimestega, enne kui kirjutatakse ainsatki rida tootmiskoodi.

  3. 03

    Arendus lühikeste iteratsioonidena

    Kahenädalased iteratsioonid, mille lõpus on töötav tarkvara ja demo. Automaatsed ligipääsetavuse kontrollid, käsitsi testimine abitehnoloogiaga ja turvaülevaatused toimuvad igas iteratsioonis ning otsused dokumenteeritakse hilisemaks kontrolliks.

  4. 04

    Käivitamine ja vastavuse tagamine

    Toetame teie teenuse hindamisi, turvaülevaatusi ja ligipääsetavuse auditeid tõendite ja parandustega. Seejärel käivitame teenuse etappide kaupa, sageli suletud beetaversiooniga, ning hoiame abistatud kanali avatuna, kuni uus teenus on end tõestanud.

  5. 05

    Tugi ja pidev täiustamine

    Pärast käivitamist jääb teenusega sama meeskond: jälgib selle tööd, parandab vead kiiresti, hoiab teenuse turvalise ja ligipääsetavana brauserite ja seadmete muutudes ning arendab seda edasi kasutajate tagasiside ja poliitikamuudatuste põhjal.

Miks arendada avaliku sektori tarkvara koos Authectiga

  • Asutajad igas projektis

    Asutajad, kes teie teenuse ulatuse paika panevad, kuuluvad meeskonda, mis seda uurib, ehitab ja käitab. Teie teenuseomanik suhtleb otse nende inimestega, kes tööd teevad. Nii sünnivad otsused kiiresti ja vastutus on selge.

  • Ligipääsetav ja turvaline algusest peale

    Ligipääsetavus, andmekaitse ja turvalisus kujundavad iga ekraanivaadet ja liidestust esimesest sprindist alates. Testime päris kasutajate ja abitehnoloogiaga ning teeme koostööd teie spetsialistidega, kes vastutavad jätkuvalt teie organisatsiooni vastavuse eest.

  • Kõik kuulub teile

    Kood, kujundused, uuringutulemused, dokumentatsioon ja taristu jäävad teie organisatsioonile ning põhinevad avatud standarditel. Sõltuvust ühest tarnijast ei teki: teenust saab hallata ja edasi arendada teie oma meeskond või mõni muu võimekas partner.

Kliendilood

Meie projektid valdkonnas avalik sektor

Korduma kippuvad küsimused avaliku sektori tarkvaraarenduse kohta

Mis on avaliku sektori tarkvaraarendus?

See on tarkvara kavandamine ja arendamine avalikule sektorile: kodaniku- ja ettevõtteportaalid, menetlussüsteemid, load ja litsentsid, registrid ning nende taga olevad sisemised tööriistad. Võrreldes äritarkvaraga pannakse siin suuremat rõhku ligipääsetavusele, andmekaitsele, läbipaistvusele ning kõigi ühiskonnaliikmete teenindamisele, mitte ainult sihtturule.

Kas suudate luua teenuseid, mis vastavad WCAG ligipääsetavuse nõuetele?

Jah. Kavandame ja arendame algusest peale WCAG juhiste järgi: semantiline märgendus, klaviatuuritugi, piisav kontrastsus ja testimine abitehnoloogiaga. Teie organisatsioon vastutab jätkuvalt oma ligipääsetavuse teatise ja nõuetele vastavuse eest ning meie anname teie meeskonnale selleks vajalikud testimistulemused ja parandused.

Kuidas käsitlete isikuandmeid ja selliseid nõudeid nagu GDPR?

Lähtume vaikimisi andmekaitse põhimõttest: kogume ainult seda, mida teenus vajab, krüpteerime andmed, piirame ligipääsu rollide kaupa, peame auditilogisid ning toetame säilitamise ja kustutamise reegleid. Teie andmekaitsespetsialist ja õigusnõustajad vastutavad jätkuvalt teie nõuetele vastavuse eest ning meie anname neile hindamisteks vajaliku tehnilise dokumentatsiooni.

Kas saate töötada meie hanke- ja turvaprotsesside raames?

Jah. Oleme väike stuudio ja töötame teie organisatsiooni seatud protsesside järgi, olgu selleks tarnijate hindamine, turvaülevaatused või koostöö olemasoleva arenduspartneriga. Räägime oma suurusest ja struktuurist algusest peale avameelselt, et saaksite otsustada, kuidas me teie jaoks sobime.

Kas saate pärandsüsteemi asendada ilma avalikke teenuseid katkestamata?

Jah. Moderniseerime etappide kaupa: kaardistame, mida praegune süsteem tegelikult teeb, migreerime andmed hoolikalt, käitame vana ja uut paralleelselt ning läheme üle üks teenus või funktsioon korraga. Nii on elanikel ja töötajatel alati olemas toimiv võimalus oma asju ajada.

Rääkige meile, mida te ehitate. Asutaja vastab ühe tööpäeva jooksul ja ehitab selle koos teiega.

Lisame teie andmed oma CRM-i, et saaksime teiega teie päringu osas ühendust võtta. Lisateavet leiate meie privaatsuspoliitikast.