Pereiti prie turinio

Sritis

Programinės įrangos kūrimas viešajam sektoriui

Kuriame prieinamas ir saugias skaitmenines paslaugas viešojo sektoriaus institucijoms: gyventojų portalus, bylų valdymo sistemas ir sistemas, kurios pakeičia popierinius procesus.

Pasikalbėkite su įkūrėjais
Rankos liečia planšetės ekraną viešųjų paslaugų aptarnavimo vietoje

Ką gaunate, kai programinę įrangą viešajam sektoriui kuria Authect

Viešosios paslaugos turi veikti visiems ir visada: žmonėms su senais telefonais, ekrano skaitytuvų naudotojams ir darbuotojams, kurie bylas tvarko keliose sistemose vienu metu. Authect kuria programinę įrangą, ant kurios laikosi šios paslaugos: portalus, bylų valdymą, leidimų sistemas ir vidinius įrankius, užtikrinančius jų veikimą. Dirbame kaip nedidelė komanda, kuriai vadovauja įkūrėjai ir patyrę inžinieriai, todėl jūsų paslaugos apimtį nustato tie patys žmonės, kurie ją ir kuria.

Prieinamumą, privatumą ir saugumą įtraukiame į projektavimą nuo pirmos dienos. Rašome paprasta kalba, kuriame prieinamas sąsajas ir atsakingai tvarkome asmens duomenis, dokumentuojame sprendimus auditui ir patikroms, o jums perduodame kodą ir infrastruktūrą, kurie visiškai priklauso jums, be priklausomybės nuo vieno tiekėjo.

Ką darome

Kas įeina į mūsų programinės įrangos kūrimo viešajam sektoriui paslaugas

  • Programų kūrimas

    Paslaugos gyventojams ir vidiniai įrankiai internete bei mobiliuosiuose įrenginiuose: prašymai, registracijos, mokėjimai, bylų tvarkymas ir būsenos pranešimai, sukurti pagal tikrus gyventojų ir darbuotojų poreikius.

    Plačiau apie paslaugą
  • Pasenusios programinės įrangos modernizavimas

  • UX konsultacijos

  • Kibernetinis saugumas

  • Išmanusis dokumentų apdorojimas

Kurkite viešąsias paslaugas, kuriomis gyventojai gali naudotis, tiesiogiai su jas kuriančiais įkūrėjais.

Susisiekite su mumis

Paslaugos privalumai

Kaip padedame viešojo sektoriaus institucijoms teikti geresnes paslaugas

  1. 01

    Paslaugos, kurias žmonės gali užbaigti

    Aiški kalba, prieinamas dizainas ir testavimas su tikrais naudotojais mažina nebaigtų prašymų, pakartotinių skambučių ir pagalbos poreikį.

  2. 02

    Mažiau rankinio darbo darbuotojams

    Skaitmeninės formos, automatiniai patikrinimai ir susieti bylų įrašai sumažina pakartotinį duomenų įvedimą ir priminimus, todėl darbuotojai gali skirti laiko byloms, kurioms reikia žmogaus sprendimo.

  3. 03

    Apsaugokite asmens duomenis

    Mažiausių privilegijų prieiga, šifravimas, duomenų kiekio mažinimas ir išsamūs audito pėdsakai įdiegiami į kiekvieną paslaugą, todėl mažėja duomenų nutekėjimo ir piktnaudžiavimo rizika.

  4. 04

    Jokios priklausomybės nuo tiekėjo

    Kodas, duomenys ir infrastruktūra priklauso jums. Viskas sukurta pagal atvirus standartus ir dokumentuota, todėl darbą gali tęsti bet kuri kompetentinga komanda, įskaitant jūsų pačių.

Ranka ant nešiojamojo kompiuterio klaviatūros šalia atspausdintų dokumentų krūvos tamsiame biure

Kokius sprendimus kuriame viešajam sektoriui

Nesvarbu, ar pradedate naują skaitmeninę paslaugą, ar keičiate sistemą, kuri nebeatitinka poreikių, mes apimame visą kelią: analizę, dizainą, programavimą, paleidimą ir tolesnę priežiūrą. Kiekviename etape atsako vienas iš įkūrėjų.

  1. Portalai gyventojams ir verslui

    Savitarnos paskyros prašymams, mokėjimams, registracijoms ir pranešimams, su saugiu prisijungimu ir aiškiu vaizdu, kokia kiekvieno prašymo būsena.

  2. Bylų valdymo sistemos

    Darbo eigos, užduočių eilės ir bendri įrašai, leidžiantys komandoms nuosekliai tvarkyti bylas, sklandžiai jas perduoti ir teikti pažangos ataskaitas.

  3. Leidimai, licencijos ir finansavimas

    Elektroniniai prašymai, tinkamumo patikrinimai, patvirtinimai ir pratęsimai, kurie popierines formas ir el. laiškų grandines pakeičia atsekamais skaitmeniniais procesais.

  4. Registrai ir įrašai

    Oficialūs asmenų, turto, transporto priemonių ar organizacijų registrai su kontroliuojama prieiga, pakeitimų istorija ir API kitoms paslaugoms.

  5. Duomenų mainai ir ataskaitos

    Saugios integracijos tarp departamentų ir agentūrų bei informacinės suvestinės, kurios veiklos duomenis paverčia įrodymais planavimui ir atskaitomybei.

Mūsų patirtis viešajame sektoriuje

Savivaldybės

Paslaugos gyventojams, tokios kaip būstas, atliekos, automobilių stovėjimas, teritorijų planavimas ir vietinės rinkliavos, susietos su jas vykdančiomis vidinėmis sistemomis. Kuriame elektronines formas ir paskyras, kuriose gyventojai gali pranešti, pateikti prašymą ir sumokėti neskambindami, integruojame jas su esamomis būsto, pajamų ir CRM sistemomis, o specialistams suteikiame bendrus bylų rodinius ir užduočių eiles, kad kiekvienas prašymas būtų sekamas nuo pirmo kontakto iki išsprendimo.

Gyventojas su paltu ir telefonu rankoje neša rūšiavimo konteinerį gatve
Centrinė valdžia ir agentūros

Didesnės paslaugos su sudėtingomis tinkamumo taisyklėmis, dideliais srautais ir daugybe integracijų, sukurtos taip, kad būtų atsparios, audituojamos ir lengvai keičiamos keičiantis politikai. Taisykles aprašome kaip suprantamą ir ištestuotą logiką, o ne slepiame kode, paslaugas jungiame su tapatybės, mokėjimų ir institucijų sistemomis per dokumentuotas API ir kuriame jas taip, kad terminų ir sezoninių piko metu jos nesulėtėtų naudotojams.

Valdininkas su kostiumu, nešinas nešiojamuoju kompiuteriu, eina institucijos koridoriumi su kolonomis
Mokesčiai, pajamos ir mokėjimai

Deklaravimo, vertinimo, surinkimo ir grąžinimo procesai su tiksliais skaičiavimais, aiškiais paaiškinimais naudotojams ir įrašais, leidžiančiais vėliau viską peržiūrėti. Kuriame deklaracijų vedlius, kurie tikrina atsakymus pildymo metu, skaičiavimo modulius, kurių kiekvieną rezultatą galima atsekti iki pradinių duomenų ir taisyklių, mokėjimų ir tiesioginio debeto integracijas bei vidinius įrankius, kuriais darbuotojai tvarko užklausas, skundus, mokėjimų atidėjimus ir grąžinimus.

Rankos rūšiuoja popierines sąskaitas ir kvitus šalia nešiojamojo kompiuterio ir skaičiuotuvo
Sveikatos ir socialinės paslaugos

Siuntimų, vertinimo ir priežiūros koordinavimo įrankiai, kurie leidžia saugiai dalytis informacija tarp specialistų, gerbiant sutikimą ir konfidencialumą. Kuriame struktūruotas siuntimo ir vertinimo formas, bendrus bylų įrašus su tikslia prieiga pagal vaidmenį ir integracijas su esamomis priežiūros bei sveikatos įrašų sistemomis, kad specialistai matytų tai, ko jiems reikia apie kiekvieną žmogų, o kiekvienas peržiūrėjimas ar pakeitimas būtų registruojamas.

Vyresnio žmogaus ranka ant puodelio prie medinio stalo, priešais – žmogus su planšete
Transportas ir infrastruktūra

Licencijavimas, transporto priemonių ir turto registrai, patikrinimų programėlės ir viešosios informacijos paslaugos, jungiančios darbą vietoje su centriniais įrašais. Kuriame elektroninius leidimų ir licencijų prašymus bei pratęsimus, ir be interneto veikiančias programėles inspektoriams, kurie vietoje fiksuoja defektus ir daro nuotraukas, turto registrus su visa pakeitimų istorija bei atvirųjų duomenų srautus ir API, kad informaciją galėtų pakartotinai naudoti kitos paslaugos ir visuomenė.

Inspektorius su pirštine laiko planšetę šalia betoninės atramos virš judraus kelio

Kaip dirbame

Kaip kuriame programinę įrangą viešajam sektoriui

  1. 01

    Analizė ir naudotojų tyrimai

    Analizei vadovauja vienas iš įkūrėjų kartu su jūsų paslaugų savininkais ir tiesiogiai su klientais dirbančiais darbuotojais, o lygiagrečiai tiriame, kaip paslauga naudojasi žmonės šiandien. Gaunate rašytinę apimtį, architektūros apmatus ir kainą, pritaikytus jūsų viešųjų pirkimų ir patikros procesui.

  2. 02

    Dizainas ir prototipai

    Paslaugos prototipą kuriame paprasta kalba ir testuojame su tikrais naudotojais, įskaitant žmones, kurie naudojasi ekrano skaitytuvais, didinimu ar balso valdymu, ir žmones, kuriems skaitmeninės priemonės dar nėra įprastos, dar prieš rašydami bet kokį galutinį kodą.

  3. 03

    Kūrimas trumpais ciklais

    Dviejų savaičių ciklai, kurių pabaigoje turite veikiančią programinę įrangą ir demonstraciją. Kiekviename cikle atliekami automatiniai prieinamumo patikrinimai, rankinis testavimas su pagalbinėmis technologijomis ir saugumo peržiūros, o sprendimai užfiksuojami vėlesnėms patikroms.

  4. 04

    Paleidimas ir užtikrinimas

    Padedame per paslaugos vertinimus, saugumo peržiūras ir prieinamumo auditus, pateikdami įrodymus ir taisymus, tada paslaugą paleidžiame etapais, dažnai pradėdami nuo uždaros beta versijos, ir paliekame galimybę gauti pagalbą, kol naujoji paslauga įrodo savo patikimumą.

  5. 05

    Priežiūra ir nuolatinis tobulinimas

    Po paleidimo su paslauga lieka ta pati komanda: ją stebi, greitai taiso klaidas, palaiko jos saugumą ir prieinamumą keičiantis naršyklėms ir įrenginiams bei tobulina pagal naudotojų atsiliepimus ir politikos pokyčius.

Kodėl programinę įrangą viešajam sektoriui verta kurti su Authect

  • Įkūrėjai kiekviename projekte

    Įkūrėjai, kurie nustato jūsų paslaugos apimtį, yra komandos, kuri ją tiria, kuria ir prižiūri, dalis. Jūsų paslaugos savininkas dirba tiesiogiai su tais, kurie atlieka darbą, todėl sprendimai priimami greitai, o atsakomybė aiški.

  • Prieinamumas ir saugumas nuo pat pradžių

    Prieinamumas, duomenų apsauga ir saugumas lemia kiekvieną ekraną ir integraciją nuo pirmojo sprinto. Testuojame su tikrais naudotojais ir pagalbinėmis technologijomis bei dirbame kartu su jūsų specialistais, kurie ir toliau atsako už jūsų organizacijos poziciją.

  • Viskas priklauso jums

    Kodas, dizainas, tyrimų išvados, dokumentacija ir infrastruktūra lieka jūsų organizacijai, o viskas sukurta pagal atvirus standartus. Nėra jokios priklausomybės nuo vieno tiekėjo: paslaugą gali prižiūrėti ir plėtoti jūsų komanda arba bet kuris kompetentingas partneris.

DUK apie programinės įrangos kūrimą viešajam sektoriui

Kas yra programinės įrangos kūrimas viešajam sektoriui?

Tai programinės įrangos projektavimas ir kūrimas viešojo sektoriaus institucijoms: portalai gyventojams ir verslui, bylų valdymas, leidimai ir licencijos, registrai bei už jų esantys vidiniai įrankiai. Palyginti su komercine programine įranga, čia daugiau dėmesio skiriama prieinamumui, duomenų apsaugai, skaidrumui ir paslaugoms kiekvienam visuomenės nariui, o ne tik tikslinei rinkai.

Ar galite sukurti paslaugas, atitinkančias WCAG prieinamumo standartus?

Taip. Nuo pat pradžių projektuojame ir kuriame pagal WCAG gaires: naudojame semantinį žymėjimą, užtikriname valdymą klaviatūra, pakankamą kontrastą ir testuojame su pagalbinėmis technologijomis. Už prieinamumo pareiškimą ir atitiktį atsako jūsų organizacija, o mes pateikiame testavimo įrodymus ir taisymus, kurių reikia jūsų komandai.

Kaip tvarkote asmens duomenis ir laikotės tokių reikalavimų kaip GDPR?

Duomenų apsaugą numatome pagal nutylėjimą: renkame tik tai, ko paslaugai reikia, šifruojame duomenis, ribojame prieigą pagal vaidmenį, saugome audito žurnalus ir palaikome saugojimo bei ištrynimo taisykles. Už jūsų atitiktį atsako jūsų duomenų apsaugos pareigūnas ir teisininkai, o mes pateikiame techninę dokumentaciją, kurios jiems reikia vertinimams.

Ar galite dirbti pagal mūsų viešųjų pirkimų ir saugumo procesus?

Taip. Esame nedidelė studija ir dirbame pagal jūsų organizacijos nustatytus procesus, ar tai būtų tiekėjų vertinimai, saugumo peržiūros, ar darbas kartu su esamu įgyvendinimo partneriu. Nuo pat pradžių atvirai pasakojame apie savo dydį ir struktūrą, kad galėtumėte nuspręsti, kaip mes jums tinkame.

Ar galite pakeisti seną sistemą nenutraukdami viešųjų paslaugų?

Taip. Modernizuojame etapais: išsiaiškiname, ką iš tikrųjų daro dabartinė sistema, atsargiai perkeliame duomenis, senąją ir naująją sistemas leidžiame lygiagrečiai ir pereiname po vieną paslaugą ar funkciją, todėl gyventojai ir darbuotojai niekada nelieka be veikiančio sprendimo.

Papasakokite, ką kuriate. Įkūrėjas atsakys per vieną darbo dieną ir kurs projektą kartu su jumis.

Jūsų duomenis įrašysime į savo CRM sistemą, kad galėtume su jumis susisiekti dėl jūsų užklausos. Daugiau informacijos rasite mūsų privatumo politikoje.