E-kaubandus

SHPD: piiriülene saadetiste platvorm Hispaania ja Ladina-Ameerika jaoks

Kaks telefoni sinisel üleminekuga taustal, ekraanil saatmishindade võrdlus ja paki jälgimine

Klient: SHPD Global
Valdkond: E-kaubandusJaekaubandusTransport ja liikuvusB2B SaaS
Mida me tegime: UX/UI Design & PrototypingCarrier API IntegrationsCustoms Engine AutomationReal-Time Webhook PipelinePayment Gateway Integration
Tehnoloogiad: Next.jsReactTypeScriptNode.jsPostgreSQLTwilio / WhatsApp Business API

Mitme vedajaga saatmis- ja broneerimisplatvorm, mis ühendab Hispaaniat Ladina-Ameerikaga automaatse hinnastamise, saatesiltide ja jälgimise abil.

Proloog

Hispaanias elavatele Ladina-Ameerika diasporaa kogukondadele ja väikeettevõtetele oli pakkide saatmine välismaale, näiteks Venezuelasse või Kuubale, alati vaevaline. Hinnad olid läbipaistmatud, lisatasud varjatud, paberitööd tuli teha käsitsi ja saadetisi ei saanud jälgida.

Authect lõi SHPD tervikliku digitaalse logistikaplatvormina, mis ühendab kasutajad otse kontrollitud vedajapartneritega. SHPD asendab killustunud vanad protsessid ühtse kolmesammulise veebi- ja mobiilirakendusega. Kasutaja näeb saatmise hinda selgelt ja ette, saab tollidokumendid kohe valmis ning broneerib sekunditega ukselt-uksele saatmise koos pakile järeletulemisega.

Platvorm ühendab Euroopa ja Ladina-Ameerika vahelist piiriülest kaubandust. Keerulisest rahvusvahelisest saatmisest saab selge, usaldusväärne ja inimesekeskne digikogemus.

Sammu broneerimisest kohaletoimetamiseni Ladina-Ameerikas: 3
Kohene hinnapakkumine ja saatesilt: < 60 s
Reaalajas jälgimine WhatsAppis ja SMS-iga: 100%
Saadetud pakki Hispaania ja Ladina-Ameerika liinidel: 10 000+

Sülearvuti, tahvelarvuti ja telefon, millel on saatmisplatvorm veebis ja mobiilis

Väljakutse

Eraisikute ning väikeste ja keskmise suurusega ettevõtete piiriülene saatmine Euroopa ja Ladina-Ameerika vahel oli tarneahela igas etapis täis takistusi:

Hind polnud ette teada

Saatjad puutusid vastuvõtupunktides pidevalt kokku ootamatute kütuselisatasude, ettenägematute tollimaksude ja vedajate ebaühtlaste hinnapakkumistega.

Läbipaistmatu ja käsitsi koostatav tollidokumentatsioon

Nõutavate rahvusvaheliste saatelehtede ja tollivormistuse vormide koostamine oli käsitsi tehtav ja vigaderohke töö. See põhjustas piiril suuri viivitusi ja tagasilükatud pakke.

Killustunud jälgimine ja vähene usaldus

Kui pakid olid Euroopa jaotuskeskustest lahkunud, kadus jälgimine sageli Ladina-Ameerika kohalike viimase miili kullerite juures. See tekitas muret saatjatele, kes saatsid välismaal elavatele pereliikmetele või klientidele hädavajalikku kaupa.

Laiali paberivormid ja ebaühtlased hinnapakkumiste kaardid tumedal indigosinisel taustal

Telefon, millel paki jälgimise teekond katkeb ja hajub kaardil

Meie lahendus

Authect kavandas ja ehitas SHPD kaasaegse logistika integratsioonikihina, mis toetub väljakujunenud globaalsete ja piirkondlike vedajate taristule.

Mitme vedaja hinnavõrdlus ja broneerimismootor

SHPD koondab kontrollitud veopartnerite reaalajas hinnad ja tarneajad ning näitab valikud kohe selgelt välja, et kasutaja saaks valida kiiruse ja eelarve vahel.

Tolli- ja saatedokumentide automaatne koostamine

Platvorm töötleb automaatselt paki andmed, sihtriigi nõuded ja kauba tehinguväärtuse ning koostab hetkega nõuetekohased tollidokumendid ja saatesildid.

Reaalajas jälgimine ja automaatsed teavitused

Vedajate olekuteadete webhookide abil võimaldab SHPD pakke reaalajas jälgida ning saadab ennetavalt automaatseid teavitusi WhatsAppi ja SMS-i kaudu. Nii on saatja ja saaja kursis kogu teekonna vältel, alates paki pealevõtmisest ukse eest kuni kohaletoimetamiseni.

Mobiilikeskne ja ligipääsetav kasutuskogemus

Intuitiivse 3-sammulise broneerimise ja täielikult kohanduva kasutajaliidesega pakub SHPD sujuvat kasutuskogemust nii lauaarvutis kui ka iOS-i ja Androidi veebivaadetes.

Kolm telefoni, millel on aadresside, vedajate hindade ja koostatud tollisildi sammud

Tulemused

SHPD on muutnud eraisikute ja ettevõtete piiriülest saatmist Hispaania ja Ladina-Ameerika vahel.

Lihtne broneerimine ukse eest

Kasutaja saab vähem kui minutiga aadressi kinnitada, vedajate hindu võrrelda, maksta ja broneerida pakile järeletulemise kodust.

Täielik ülevaade saadetistest

Otsast lõpuni jälgimise integreerimine vähendas tunduvalt klienditoe pöördumisi, sest staatuse uuendused jõuavad reaalajas tuttavatesse sõnumikanalitesse, näiteks WhatsAppi.

Skaleeritav laienemine piirkonnas

Modulaarse logistika-API arhitektuuri toel laiendas SHPD kiiresti oma katvust põhiliinidelt, nagu Madrid–Caracas ja Madrid–Havanna, laiematele Ladina-Ameerika kaubateedele.

Monitor saadetiste töölauaga: graafikud, marsruudikaart ja olekusildid

Telefon lõpetatud kohaletoimetamise ajajoone ja hõljuvate sõnumiteavitustega