Услуги UX-дизайна и UX-консалтинга

Мы разбираемся в вашей бизнес-задаче и предметной области, а затем проводим интервью, воркшопы и выезды «в поле» со стейкхолдерами и пользователями, чтобы понять их цели, привычки и раздражители. По итогам появляются персоны, ключевые инсайты и общее понимание того, для кого вы проектируете продукт.

Мы описываем каждый шаг, который люди проходят на пути к цели, на всех устройствах и каналах, и отмечаем, где они сомневаются, застревают или сдаются. Карта показывает вашей команде, где изменения в дизайне дадут наибольший эффект.

Мы выстраиваем дизайн-систему, библиотеки компонентов, документацию и рабочие процессы, благодаря которым дизайнеры и разработчики работают быстро и согласованно. Так по мере роста продукт везде выглядит и ведёт себя одинаково.

Модерируемые сессии с вашей командой и стейкхолдерами, на которых мы вместе согласуем цели, расставляем приоритеты функций, описываем пути пользователей или набрасываем решения. Это самый быстрый способ превратить разные мнения в общий план.

Мы быстро прорабатываем макеты и сценарии в скетчах и простых вайрфреймах, чтобы сравнивать и менять идеи с минимальными затратами, ещё до визуальной проработки и кода.

Кликабельные прототипы, которые выглядят и ощущаются как настоящий продукт, позволяют за считаные дни проверить идеи на пользователях, показать их инвесторам и прийти к единому мнению в команде, ещё до того как вы вложитесь в разработку.

Мы наблюдаем, как реальные пользователи работают с вашим продуктом или прототипом, очно с модератором или удалённо, и превращаем увиденное в список исправлений с приоритетами. Также мы проводим экспертный аудит существующих продуктов по признанным принципам юзабилити и доступности.

Мы создаём для вашего продукта узнаваемый и доступный визуальный язык: от типографики, цвета и иконок до иллюстраций и анимации. Он последовательно применяется на всех экранах и передаётся в таком виде, чтобы разработчики могли сразу работать по нему.