Перейти к содержанию

Отрасль

Разработка программного обеспечения для ритейла

Мы проектируем и разрабатываем ПО для e-commerce, магазинов и учёта запасов для ритейлеров и брендов, от первого прототипа до запуска в продакшн. Код пишут сами основатели.

Поговорить с основателями
Руки упаковывают вязаный свитер в коробку у прилавка рядом с платёжным терминалом

Что вы получаете, заказывая разработку ПО для ритейла в Authect

Покупатели переходят с сайта в приложение и в магазин и ждут одних и тех же цен, остатков и уровня сервиса везде. Authect создаёт программное обеспечение, которое это обеспечивает: интернет-витрины, интеграции с POS-системами, системы учёта запасов и заказов, а также данные, на которых всё это работает. Мы — небольшая команда во главе с основателями и опытными инженерами, поэтому ваш продукт создают те же люди, что определяли его объём.

В ритейле маржа невелика, а пиковые нагрузки высоки, поэтому мы строим системы, которые остаются точными под нагрузкой: остатки сходятся, заказы не теряются, а оформление заказа работает быстро даже в самые загруженные дни продаж. Мы учитываем платформы электронной коммерции, ERP и платёжных провайдеров, которыми вы уже пользуетесь, а код и инфраструктура полностью принадлежат вам.

Что мы делаем

Что входит в наши услуги по разработке ПО для ритейла

  • Разработка приложений

    Интернет-витрины, мобильные приложения для покупок, инструменты для сотрудников магазинов и бэк-офисные системы, построенные вокруг того, как покупают ваши клиенты и как продают ваши команды.

    Подробнее об услуге
  • Модернизация устаревших систем

  • Инженерия данных

  • Машинное обучение

  • Кибербезопасность

Создайте ПО для ритейла, которое продаёт больше, — вместе с основателями, которые его пишут, а не продают.

Связаться с нами

Преимущества услуги

Как мы помогаем ритейлерам расти

  1. 01

    Больше посетителей становятся покупателями

    Быстрые страницы, понятный поиск, уместные рекомендации и оформление заказа без лишних шагов помогают покупателям найти нужное и завершить покупку.

  2. 02

    Точные остатки во всех каналах

    Единая точная картина запасов на складах, в магазинах и у поставщиков позволяет работать по схемам click & collect и отгрузки из магазина и реже упускать продажи.

  3. 03

    Уверенное ценообразование и промо

    Инструменты ценообразования и промо на основе ваших данных о продажах и запасах позволяют командам тестировать предложения, сохранять маржу и быстро реагировать на рынок.

  4. 04

    Скорость в пиковые дни

    Нагрузочное тестирование, кэширование и облачные мощности, рассчитанные на сезонные пики, сохраняют скорость витрины и оформления заказа при максимальном трафике.

Рука со сканером штрихкодов на фоне полок с товарами в коробках

Решения для ритейла, которые мы создаём

Запускаете ли вы новый онлайн-бренд или модернизируете действующую розничную сеть, мы проходим весь путь: исследование, дизайн, разработку, запуск и дальнейшую поддержку. На каждом этапе за результат отвечает один из основателей.

  1. Платформы e-commerce и интернет-витрины

    Витрины на заказ, headless-коммерция и расширения платформ: быстрый поиск, подробные карточки товаров и оформление заказа, рассчитанное на конверсию.

  2. POS-системы и инструменты для магазинов

    Интеграции с POS-системами, приложения для сотрудников магазинов, «бесконечная витрина» и click & collect — инструменты, связывающие торговый зал с вашими онлайн-остатками.

  3. Управление запасами и заказами

    Учёт запасов по нескольким локациям, маршрутизация заказов, возвраты и интеграции с поставщиками, чтобы каждая единица товара была на учёте от склада до покупателя.

  4. Инструменты ценообразования и промо

    Инструменты на основе правил и данных для цен, скидок, комплектов и уценок, с моделированием, чтобы команды видели эффект до запуска.

  5. Онлайн-маркетплейсы

    Платформы для многих продавцов с подключением продавцов, управлением каталогом, комиссиями и выплатами, которые растут вместе с числом продавцов.

  6. Мобильные приложения для покупок

    Приложения с сохранённой корзиной, программой лояльности, push-уведомлениями и функциями для магазина, ради которых покупатели не удаляют приложение.

Наша экспертиза в ритейле

E-commerce

Интернет-магазины для B2C и B2B: на платформе электронной коммерции, с headless-фронтендом или полностью на заказ. Мы интегрируем поиск, платежи, налоги, фулфилмент и ERP, проектируем карточки товаров и оформление заказа, которые быстро загружаются на телефоне, и добавляем B2B-функции — индивидуальные цены для клиентов, коммерческие предложения и оптовые заказы. Кэширование и мониторинг сохраняют скорость магазина в самые загруженные дни.

Руки заклеивают скотчем картонную посылку на столе рядом с ноутбуком
Омниканальный ритейл

Мы связываем магазины, сайты, приложения и маркетплейсы, чтобы покупатели могли покупать, забирать и возвращать товар там, где им удобно. Мы сводим заказы из POS-систем, интернет-магазина и маркетплейсов в единую картину запасов и заказов, выстраиваем сценарии click & collect, отгрузки из магазина и «бесконечной витрины» и даём сотрудникам магазинов приложения для поиска товара, обслуживания покупателей и оформления возвратов. Так все каналы работают с одной и той же точной информацией.

Продавец у прилавка держит бумажную упаковку, коллега держит телефон
Цепочки поставок и запасы

Пополнение запасов, интеграции со складами и поставщиками и логистические инструменты, благодаря которым нужные товары оказываются в нужном месте. Мы связываем ERP, WMS и системы перевозчиков, создаём инструменты прогнозирования и формирования заказов поставщикам для отделов закупок, автоматизируем подключение поставщиков, работу с товарными данными и отслеживание доставки. Сверка данных выявляет расхождения между системами до того, как они приведут к продаже отсутствующего товара или пустым полкам.

Рука со сканером штрихкодов и посылка со штрихкодом на складе
Персонализация и рекомендации

Рекомендательные системы, сегментация клиентов и персонализированный контент на основе ваших собственных клиентских данных и записей о согласиях. Мы объединяем данные о просмотрах, покупках и программе лояльности в единый профиль клиента, обучаем и тестируем рекомендательные модели на вашем каталоге и встраиваем их в поиск, карточки товаров, рассылки и приложения. Мерчендайзеры могут задавать собственные правила, а отказы клиентов от персонализации соблюдаются во всех каналах.

Рука со смартфоном рядом с одеждой на вешалке в магазине
Аналитика для ритейла

Дашборды и модели по продажам, марже, корзинам и поведению покупателей, которые дают закупщикам, мерчендайзерам и директорам магазинов нужные им цифры. Мы строим конвейеры данных из POS-систем, интернет-магазина, систем учёта запасов и маркетинга в хранилище данных с согласованными определениями, а затем — отчёты, прогнозы и оповещения для каждой команды. Так совещания по продажам начинаются с единого набора цифр, а не со спора разных таблиц.

Руки держат планшет со столбчатой диаграммой на фоне стопок вязаных свитеров

Как мы работаем

Наш подход к разработке ПО для ритейла

  1. 01

    Исследование и определение объёма работ

    Первые встречи проводит один из основателей: обсуждаем ваши каналы продаж, покупателей и каталог, а также уже используемые платформы электронной коммерции, ERP и POS-системы. Мы советуем, где подойдёт готовая платформа, а где окупится разработка на заказ, и даём вам письменное описание объёма работ и стоимость.

  2. 02

    Дизайн и прототипирование

    Мы прототипируем сценарии, которые приносят выручку: поиск, карточки товаров, оформление заказа и возвраты, и тестируем их с реальными покупателями и сотрудниками магазинов. Так проблемы с конверсией обнаруживаются ещё до того, как написана первая строка рабочего кода.

  3. 03

    Разработка короткими итерациями

    Работающее ПО каждые две недели. Интеграции с запасами, заказами и платежами создаются на ранних этапах и проверяются на реальных данных. Автотесты, бюджеты производительности и проверки безопасности проходят в каждой итерации, поэтому магазин остаётся быстрым по мере появления новых функций.

  4. 04

    Запуск и готовность к пикам

    Мы аккуратно переносим товары, клиентов и заказы, проводим нагрузочное тестирование по вашим пиковым сценариям, отслеживаем оформление и обработку заказов и планируем запуск вдали от крупных распродаж. План отката наготове на случай, если он понадобится.

  5. 05

    Поддержка и развитие

    После запуска вас поддерживает та же команда: быстро исправляет проблемы, проверяет мощности перед каждым пиком, обновляет платформы и интеграции и разрабатывает новые функции, когда вы добавляете каналы, рынки и ассортимент.

Почему стоит разрабатывать ПО для ритейла вместе с Authect

  • Основатели в каждом проекте

    Объём вашего проекта определяют, разрабатывают и поддерживают сами основатели — после подписания договора его не передают младшей команде. Вы общаетесь напрямую с инженерами, которые принимают решения, поэтому компромиссы между функциями, сроками запуска и планами продаж находятся быстро.

  • Скорость и готовность к пиковым продажам

    Быстрые страницы, надёжное оформление заказа и точные остатки закладываются с самого начала, вместе с нагрузочным тестированием, мониторингом, платёжными провайдерами, соответствующими требованиям, и шифрованием клиентских данных. Мы проектируем с учётом PCI DSS и GDPR, а ответственность за соответствие требованиям остаётся за вашими консультантами.

  • Всё принадлежит вам

    Код, дизайн, товарные данные и инфраструктура находятся в аккаунтах под вашим контролем — работает ли магазин на платформе электронной коммерции или на собственной разработке. Никакой привязки к подрядчику, никаких скрытых зависимостей, а документация позволяет любой команде продолжить работу.

Частые вопросы о разработке ПО для ритейла

Что такое разработка ПО для ритейла?

Это проектирование и разработка программного обеспечения для продажи товаров: интернет-магазинов, POS-систем и инструментов для магазинов, систем учёта запасов и заказов, систем ценообразования и платформ данных, которые их связывают. Цель — единая точная картина товаров, запасов и клиентов во всех каналах, через которые вы продаёте.

Что выбрать: платформу электронной коммерции или решение на заказ?

Многим ритейлерам подходит популярная платформа электронной коммерции, дополненная функциями на заказ там, где её возможностей не хватает. Полностью собственная или headless-разработка имеет смысл, когда ваш каталог, ценообразование, каналы или клиентский опыт не укладываются в модель платформы. Мы помогаем принять решение до того, как написан код, и можем работать в любом из вариантов.

Можете ли вы интегрироваться с нашими ERP, POS-системами или складскими системами?

Да. Мы подключаем витрины и приложения к ERP, POS-системам, складским и платёжным системам и маркетплейсам через их API или интеграционные слои, с повторными попытками, мониторингом и сверкой, чтобы данные о запасах и заказах оставались согласованными.

Как вы работаете с платежами и данными клиентов?

Мы используем платёжных провайдеров, соответствующих требованиям, чтобы данные карт не попадали в ваши системы, защищаем аккаунты надёжной аутентификацией и проверками на мошенничество и шифруем персональные данные. Мы проектируем с учётом таких требований, как PCI DSS и GDPR, и работаем вместе с вашим отделом комплаенса или консультантами, которые остаются ответственными за соответствие нормативным требованиям.

Как вы обеспечиваете работу сайта в пиковые дни продаж?

Мы проводим нагрузочное тестирование по реалистичным пиковым сценариям, кэшируем всё, что можно кэшировать, автоматически масштабируем инфраструктуру и внимательно отслеживаем оформление и обработку заказов. Перед крупными распродажами мы проверяем мощности и согласуем с вами план, чтобы проблемы обнаруживались на тестах, а не в день распродажи.

Расскажите, что вы создаёте. Основатель ответит в течение одного рабочего дня и сам будет разрабатывать проект вместе с вами.

Мы внесём ваши данные в нашу CRM, чтобы связаться с вами по вашему запросу. Подробнее — в нашей политике конфиденциальности.