Электронная коммерция

SHPD: платформа международной доставки для Испании и Латинской Америки

Два телефона со сравнением тарифов доставки и отслеживанием посылки на синем градиентном фоне

Клиент: SHPD Global
Отрасль: Электронная коммерцияРитейлТранспорт и мобильностьB2B SaaS
Что мы сделали: UX/UI Design & PrototypingCarrier API IntegrationsCustoms Engine AutomationReal-Time Webhook PipelinePayment Gateway Integration
Технологический стек: Next.jsReactTypeScriptNode.jsPostgreSQLTwilio / WhatsApp Business API

Платформа международной доставки с несколькими перевозчиками. Она связывает Испанию с Латинской Америкой: расчёт стоимости, этикетки и отслеживание работают автоматически.

Пролог

Латиноамериканской диаспоре и малому бизнесу в Испании всегда было сложно отправить посылку за границу, например в Венесуэлу или на Кубу. Непрозрачные цены, скрытые сборы, бумажная волокита, посылки, которые невозможно отследить.

Authect создала SHPD — цифровую логистическую платформу полного цикла, которая напрямую связывает пользователей с проверенными перевозчиками. Вместо разрозненных устаревших процессов — единое веб- и мобильное приложение в три шага. За считаные секунды пользователь узнаёт точную стоимость доставки заранее, получает таможенные документы и заказывает забор посылки от двери до двери.

Платформа связывает торговлю между Европой и Латинской Америкой. Сложная международная доставка становится понятной, надёжной и удобной для людей.

Шага от бронирования до доставки к двери в Латинской Америке: 3
Мгновенный расчёт стоимости и создание этикетки: < 60 с
Отслеживание в реальном времени через WhatsApp и SMS: 100%
Посылок отправлено по маршрутам Испания — Латинская Америка: 10 тыс.+

Ноутбук, планшет и телефон с платформой доставки в веб- и мобильной версии

Задача

Международные отправки частных лиц и малого бизнеса между Европой и Латинской Америкой сопровождались трудностями на каждом этапе цепочки поставок:

Цена неизвестна заранее

Отправители постоянно сталкивались с неожиданными топливными надбавками, непредвиденными таможенными пошлинами и разными тарифами перевозчиков в пунктах приёма.

Непрозрачное ручное оформление таможенных документов

Международные транспортные декларации и формы таможенного оформления заполнялись вручную. Ошибки приводили к серьёзным задержкам на границе и возвратам посылок.

Разрозненное отслеживание и низкое доверие клиентов

Когда посылка покидала европейский хаб, её след часто терялся у местных курьерских служб Латинской Америки. Отправители волновались: ведь они везли родным или клиентам за границей самое необходимое.

Разбросанные бумажные бланки и разные карточки тарифов на тёмном фоне цвета индиго

Телефон с прерванным маршрутом посылки, исчезающим на карте

Наше решение

Authect спроектировала и разработала SHPD как современный интеграционный слой логистики поверх инфраструктуры известных глобальных и региональных перевозчиков.

Агрегатор тарифов и система бронирования для нескольких перевозчиков

SHPD собирает актуальные тарифы и сроки доставки проверенных партнёров и сразу показывает понятные варианты. Пользователь сам выбирает между скоростью и ценой.

Автоматическое оформление таможенных и транспортных документов

Платформа автоматически обрабатывает данные о посылке, правила страны назначения и стоимость товаров и мгновенно формирует корректные таможенные документы и транспортные этикетки.

Отслеживание в реальном времени и автоматические уведомления

Благодаря интеграции с вебхуками статусов перевозчиков SHPD отслеживает посылки в реальном времени и заранее отправляет уведомления в WhatsApp и по SMS. Отправитель и получатель в курсе всего пути — от забора у двери до вручения.

Удобный интерфейс с приоритетом мобильных устройств

Интуитивный процесс бронирования в 3 шага и полностью адаптивный интерфейс: SHPD одинаково удобна на компьютере и в веб-версии на iOS и Android.

Три телефона с этапами: адреса, тарифы перевозчиков и готовая таможенная этикетка

Результаты

SHPD изменила частную и коммерческую международную доставку между Испанией и Латинской Америкой.

Быстрый заказ забора от двери

Проверить адрес, сравнить тарифы перевозчиков, оплатить и заказать забор посылки из дома можно меньше чем за минуту.

Полная прозрачность процессов

Сквозное отслеживание заметно сократило число обращений в поддержку: статусы приходят в реальном времени в привычные мессенджеры, например в WhatsApp.

Масштабируемое расширение по регионам

Благодаря модульной архитектуре логистического API SHPD быстро расширила географию: от основных маршрутов, таких как Мадрид — Каракас и Мадрид — Гавана, до других торговых направлений Латинской Америки.

Монитор с панелью отправлений: графики, карта маршрутов и метки статусов

Телефон с завершённой хронологией доставки и всплывающими уведомлениями о сообщениях

Другие проекты

Расскажите, что вы создаёте. Основатель ответит в течение одного рабочего дня и сам будет разрабатывать проект вместе с вами.