Финтех

BlueBox: ИИ-диспетчеризация, прогнозное ETA и интеллектуальная маршрутизация для Латинской Америки и Европы

Ноутбук и телефон с ИИ-панелью логистики и светящейся картой трансграничных маршрутов

Клиент: SHPD & Logistics Partner
Отрасль: ФинтехЛогистикаТранспорт и мобильностьКрупный бизнесМалый и средний бизнес
Что мы сделали: Predictive Machine Learning ModelingAI Routing & Dispatch System ArchitectureReal-Time Data Pipeline & Webhook EngineMulti-Carrier Telematics ParsingAutomated WhatsApp & SMS Notification SystemREST & GraphQL API Layer DevelopmentUX/UI Command Center Dashboard Design
Технологический стек: PythonNode.jsFastAPINext.jsReactTypeScriptPostgreSQLRedisAWS Lambda & EventBridge

ИИ-движок для логистики внутри SHPD: динамическая оптимизация диспетчеризации, прогнозные ETA и автоматические уведомления.

Пролог

Трансграничная логистика в Латинской Америке и Европе — это непредсказуемые задержки на таможне, нестабильная работа перевозчиков и изменчивые условия на последней миле. Обычные системы отслеживания сообщают о задержке, когда она уже случилась. Диспетчеры и конечные клиенты узнают о проблеме слишком поздно.

Authect спроектировала и разработала BlueBox — основной операционный ИИ-движок внутри SHPD. BlueBox работает как слой интеллектуальной маршрутизации и прогнозных решений. Он собирает телематику из разных источников, исторические данные о сроках доставки у перевозчиков и показатели загруженности портов и на их основе рассчитывает очень точные прогнозные ETA.

Платформа постоянно оценивает работу перевозчиков, автоматизирует диспетчеризацию многоэтапных перевозок и заранее отправляет обновления статуса через WhatsApp и SMS. С BlueBox логистические операторы превращают непредсказуемые цепочки поставок в предсказуемый, в значительной степени автоматизированный процесс — и получают преимущество.

Точность прогнозных ETA на глобальных маршрутах: 95%
Задержка ИИ-диспетчеризации и перемаршрутизации в реальном времени: < 50 мс
Сокращение входящих запросов клиентов о статусе доставки: 60%
Отправлений ежедневно отслеживается через автоматические вебхуки: 10 000+

Монитор, окно браузера и телефоны с экосистемой логистической платформы

Задача

Логистические операторы, работающие на сложных трансграничных направлениях, постоянно сталкиваются с непредсказуемостью:

Реакция на задержки постфактум

Устаревшие системы отслеживания сообщают команде о проблеме только после того, как срок доставки сорван. Это ведёт к высокому оттоку клиентов и дорогостоящему срочному перебронированию перевозчиков.

Разнородные и разрозненные источники данных

Данные от международных морских линий, региональных авиаперевозчиков, таможенных брокеров и курьеров последней мили приходят в разных форматах и с разной точностью.

Высокая операционная нагрузка

Диспетчеры часами вручную подбирают для отправлений оптимальные маршруты и перевозчиков и отвечают на типовые вопросы клиентов о статусе доставки в разрозненных каналах связи.

Окно браузера с разрозненными таблицами данных об отправлениях и запоздалыми отметками о задержке

Разрозненные карточки данных перевозчиков вокруг ноутбука со списком ручной диспетчеризации

Наше решение

Authect разработала BlueBox как прогнозный ИИ-движок промышленного уровня, встроенный непосредственно в логистическую платформу SHPD.

ИИ-движок диспетчеризации

BlueBox постоянно анализирует исторические сроки доставки, надёжность перевозчиков, динамические тарифы и ограничения по пунктам назначения и автоматически предлагает оптимальные комбинации маршрутов.

Прогнозные ETA на основе машинного обучения

BlueBox объединяет телеметрию разных перевозчиков с историческими данными о сроках доставки и точно рассчитывает время прибытия. При обнаружении сбоев прогноз обновляется в реальном времени.

Автоматические упреждающие уведомления

На ключевых этапах (например, таможенное оформление, передача курьеру, отметка о задержке) система автоматически отправляет обновления отправителям и получателям в нескольких каналах — WhatsApp и SMS.

API для разработчиков и интеграции с перевозчиками

BlueBox построен на чистой архитектуре API-first. Перевозчики, парки последней мили и крупные грузоотправители получают данные отслеживания и рекомендации по маршрутам прямо в свои внутренние процессы.

Монитор с маршрутами, предложенными ИИ-диспетчером, рядом с телефоном с автоматическими уведомлениями

Результаты

BlueBox коренным образом изменил трансграничные операции SHPD и её сети партнёров-перевозчиков.

Точность ETA на уровне лидеров отрасли

Точность прогноза времени прибытия достигла 95% на морских, авиационных участках и на последней миле.

Снижение операционных затрат

Автоматические рекомендации по диспетчеризации и упреждающие уведомления клиентов сократили ручную работу диспетчеров и число входящих обращений в поддержку более чем на 60%.

Готовность к корпоративной интеграции

BlueBox работает как гибкая платформа API-first: сторонние логистические операторы и корпоративные партнёры в Латинской Америке и Европе могут без труда подключить его возможности.

Ноутбук с аналитической панелью, индикатором высокой точности и растущими графиками

Два телефона с хронологией доставки в срок и экраном интеграции с перевозчиками

Другие проекты

Расскажите, что вы создаёте. Основатель ответит в течение одного рабочего дня и сам будет разрабатывать проект вместе с вами.