Fintech

BlueBox: despacho con IA, ETA predictivas e inteligencia de rutas para Latinoamérica y Europa

Portátil y móvil con un panel logístico con IA y un mapa luminoso de rutas transfronterizas

Cliente: SHPD & Logistics Partner
Sector: FintechLogísticaTransporte y movilidadGrandes empresasPymes
Qué hicimos: Predictive Machine Learning ModelingAI Routing & Dispatch System ArchitectureReal-Time Data Pipeline & Webhook EngineMulti-Carrier Telematics ParsingAutomated WhatsApp & SMS Notification SystemREST & GraphQL API Layer DevelopmentUX/UI Command Center Dashboard Design
Stack tecnológico: PythonNode.jsFastAPINext.jsReactTypeScriptPostgreSQLRedisAWS Lambda & EventBridge

Un motor de inteligencia logística con IA integrado en SHPD, que optimiza el despacho en tiempo real, predice las ETA y automatiza los mensajes.

Prólogo

La logística transfronteriza entre Latinoamérica y Europa se enfrenta a cuellos de botella imprevisibles en aduanas, a transportistas con un rendimiento desigual y a una última milla llena de imprevistos. Las herramientas de seguimiento tradicionales solo informan de los retrasos cuando ya han ocurrido, y dejan sin información tanto a los equipos de despacho como a los clientes finales.

En Authect diseñamos y construimos BlueBox como el motor operativo de IA en el núcleo de SHPD. Pensado como una capa inteligente de rutas y de decisión predictiva, BlueBox procesa datos telemáticos de múltiples fuentes, el histórico de tránsitos de los transportistas e indicadores de congestión portuaria para calcular ETA predictivas de gran precisión.

La plataforma evalúa de forma continua el rendimiento de los transportistas, automatiza el despacho de envíos con varios tramos y envía avisos de seguimiento proactivos por WhatsApp y SMS. Con BlueBox, los operadores logísticos convierten una cadena de suministro imprevisible en una ventaja predecible y muy automatizada.

Precisión de las ETA predictivas en rutas globales: 95%
Latencia del despacho y la reasignación de rutas con IA en tiempo real: < 50 ms
Menos consultas de seguimiento de clientes: 60%
Envíos supervisados a diario mediante webhooks automatizados: +10 000

Monitor, ventana de navegador y móviles con el ecosistema de la plataforma logística

El reto

Los operadores logísticos que gestionan corredores transfronterizos complejos lidian con una imprevisibilidad estructural:

Gestión reactiva de los retrasos

Las soluciones de seguimiento heredadas solo avisan a los equipos cuando ya se ha incumplido el plazo de entrega. El resultado: muchos clientes perdidos y costosas reasignaciones de transportista de urgencia.

Fuentes de datos heterogéneas y fragmentadas

Los datos de navieras internacionales, aerolíneas de carga regionales, agentes de aduanas y mensajerías de última milla llegan en formatos dispares y con distintos niveles de precisión.

Alta carga operativa

Los equipos de despacho dedican horas a asignar a mano cada paquete a la ruta de transporte óptima y a responder consultas rutinarias de seguimiento en canales de comunicación dispersos.

Ventana de navegador con tablas de datos de envíos fragmentadas y alertas de retraso tardías

Tarjetas de datos de transportistas desconectadas y enredadas alrededor de un portátil con una lista de despacho manual

Nuestra solución

En Authect desarrollamos BlueBox como un motor de inteligencia predictiva listo para producción, integrado directamente en la plataforma logística de SHPD.

Motor de despacho con IA

BlueBox analiza de forma continua el histórico de tiempos de entrega, los índices de fiabilidad de los transportistas, los precios dinámicos y las restricciones de destino para proponer automáticamente las mejores combinaciones de rutas.

ETA predictivas con machine learning

Al combinar la telemetría de varios transportistas con el histórico de tránsitos, BlueBox calcula estimaciones de llegada precisas que se actualizan en tiempo real cuando detecta una incidencia.

Sistema de avisos proactivos automatizados

El motor envía actualizaciones automáticas por varios canales (WhatsApp y SMS) directamente a remitentes y destinatarios en los hitos clave (por ejemplo, salida de aduana, envío en reparto o alerta de retraso).

API para desarrolladores e integraciones con transportistas

Gracias a una arquitectura API-first limpia, BlueBox permite que transportistas, flotas de última milla y grandes remitentes incorporen la visibilidad de envíos y las recomendaciones de rutas directamente en sus procesos internos.

Monitor con sugerencias de rutas de despacho generadas por IA junto a un móvil con avisos automáticos

Resultados

BlueBox ha transformado de raíz las operaciones transfronterizas de SHPD y de su red de transportistas asociados.

Precisión de ETA de referencia en el sector

Se ha alcanzado un 95 % de precisión en la predicción de los tiempos de llegada en los tramos marítimos, aéreos y de última milla.

Reducción de costes operativos

Las recomendaciones de despacho automatizadas y los avisos proactivos a clientes han reducido en más de un 60 % el trabajo manual de despacho y las consultas entrantes al soporte.

Lista para integrarse en grandes empresas

Funciona como una plataforma API-first flexible, que permite a operadores logísticos externos y a socios empresariales de Latinoamérica y Europa integrar la inteligencia de BlueBox sin esfuerzo.

Portátil con un panel de analítica que muestra un indicador de alta precisión y gráficos en mejora

Dos móviles con la cronología de entregas puntuales y la pantalla de integración con transportistas