Secteur
Développement de logiciels pour le secteur public
Nous concevons et développons des services numériques accessibles et sécurisés pour les organismes publics\u00a0: portails citoyens, gestion des dossiers et systèmes qui remplacent les démarches papier.
Parler aux fondateurs
Ce que vous apporte Authect pour vos logiciels du secteur public
Un service public doit fonctionner pour tout le monde, à chaque fois\u00a0: pour les personnes équipées d'un vieux téléphone, pour celles qui utilisent un lecteur d'écran, et pour les agents qui jonglent avec des dossiers répartis sur plusieurs systèmes. Authect développe les logiciels derrière ces services\u00a0: portails, gestion des dossiers, permis et outils internes qui les font tourner. Nous travaillons en petite équipe menée par les fondateurs et des ingénieurs expérimentés\u00a0: les personnes qui définissent votre service sont celles qui le construisent.
L'accessibilité, la confidentialité et la sécurité font partie de la conception dès le premier jour. Nous travaillons avec un langage clair, des interfaces accessibles et un traitement rigoureux des données personnelles, nous documentons les décisions pour les audits et les contrôles, et nous vous remettons un code et une infrastructure qui vous appartiennent entièrement, sans dépendance à un seul prestataire.
Ce que nous faisons
Ce que comprennent nos services de développement logiciel pour le secteur public
Développement d’applications
Services destinés aux usagers et outils internes, sur le web et sur mobile\u00a0: demandes, réservations, paiements, traitement des dossiers et suivi, conçus à partir des parcours réels des habitants et des agents.
Découvrir le serviceModernisation de logiciels legacy
Conseil UX
Cybersécurité
Traitement intelligent des documents
Créez des services publics utilisables par les habitants, en direct avec les fondateurs qui les développent.
Contactez-nousAvantages du service
Comment nous aidons les organismes publics à offrir de meilleurs services
Les solutions que nous développons pour le secteur public
Que vous lanciez un nouveau service numérique ou que vous remplaciez un système devenu inadapté, nous couvrons tout le parcours\u00a0: cadrage, conception, développement, mise en service et suivi, avec un fondateur responsable à chaque étape.
Portails citoyens et entreprises
Espaces personnels pour les demandes, les paiements, les réservations et le suivi, avec une connexion sécurisée et une vue claire de l'avancement de chaque demande.
Systèmes de gestion des dossiers
Workflows, files de tâches et dossiers partagés qui permettent aux équipes de traiter les dossiers de façon cohérente, de se les transmettre proprement et de suivre leur avancement.
Permis, licences et subventions
Demandes en ligne, vérifications d'éligibilité, validations et renouvellements qui remplacent les formulaires papier et les échanges d'e-mails par des processus numériques traçables.
Registres et archives
Registres de référence des personnes, des biens, des véhicules ou des organisations, avec accès contrôlé, historique des modifications et API pour les autres services.
Partage de données et reporting
Intégrations sécurisées entre services et administrations, et tableaux de bord qui transforment les données opérationnelles en éléments concrets pour la planification et la redevabilité.
Notre expertise du secteur public
Collectivités territoriales
Services aux habitants comme le logement, les déchets, le stationnement, l'urbanisme et la fiscalité locale, reliés aux systèmes internes qui les traitent. Nous créons des formulaires et des espaces en ligne qui permettent aux habitants de signaler, de faire une demande et de payer sans téléphoner, nous les intégrons aux systèmes existants de logement, de recettes et de CRM, et nous donnons aux agents des vues partagées des dossiers et des files de tâches pour suivre chaque demande du premier contact à sa résolution.
Administration centrale et agences
Des services plus larges, avec des règles d'éligibilité complexes, de gros volumes et de nombreuses intégrations, conçus pour être robustes, auditables et faciles à faire évoluer avec la réglementation. Nous modélisons les règles sous forme de logique lisible et testée au lieu de les enfouir dans le code, nous connectons les services aux systèmes d'identité, de paiement et des ministères via des API documentées, et nous les construisons pour absorber les échéances et les pics saisonniers sans ralentir pour leurs usagers.
Fiscalité, recettes et paiements
Parcours de déclaration, de calcul, de recouvrement et de remboursement, avec des calculs exacts, des explications claires pour les usagers et des traces qui permettent un contrôle ultérieur. Nous créons des déclarations guidées qui vérifient les réponses au fur et à mesure, des moteurs de calcul dont chaque résultat peut être relié à ses données et à ses règles, des intégrations de paiement et de prélèvement, ainsi que les outils internes avec lesquels les agents traitent les questions, les recours, les échéanciers et les remboursements.
Santé et action sociale
Outils d'orientation, d'évaluation et de coordination des soins qui partagent les informations en toute sécurité entre professionnels, dans le respect du consentement et de la confidentialité. Nous créons des formulaires structurés d'orientation et d'évaluation, des dossiers partagés avec des droits d'accès précis selon le rôle, et des intégrations avec les systèmes de soins et de dossiers de santé existants\u00a0: chaque professionnel voit ce dont il a besoin pour chaque personne, et chaque consultation ou modification est tracée.
Transports et infrastructures
Licences, registres de véhicules et de patrimoine, applications d'inspection et services d'information du public qui relient le terrain aux registres centraux. Nous créons des demandes et des renouvellements en ligne pour les permis et les licences, des applications utilisables hors connexion pour les inspecteurs qui relèvent défauts et photos sur place, des registres de patrimoine avec un historique complet des modifications, ainsi que des flux open data et des API qui permettent aux autres services et au public de réutiliser les informations.
Notre méthode
Notre méthode de développement logiciel pour le secteur public
Pourquoi développer vos logiciels publics avec Authect
Les fondateurs sur chaque projet
Les fondateurs qui définissent votre service font partie de l'équipe qui l'étudie, le développe et le fait fonctionner. Votre responsable de service travaille directement avec les personnes qui font le travail\u00a0: les décisions sont rapides et les responsabilités claires.
Accessible et sécurisé dès la conception
L'accessibilité, la protection des données et la sécurité guident chaque écran et chaque intégration dès le premier sprint. Nous testons avec de vrais usagers et des technologies d'assistance, et nous travaillons aux côtés de vos propres spécialistes, qui restent responsables de la position de votre organisation.
Tout vous appartient
Code, maquettes, résultats de recherche, documentation et infrastructure restent à votre organisation, sur la base de standards ouverts. Aucune dépendance à un seul prestataire\u00a0: votre équipe ou tout partenaire compétent peut maintenir et faire évoluer le service.
Questions fréquentes sur le développement logiciel pour le secteur public
Qu'est-ce que le développement logiciel pour le secteur public\u00a0?
C'est la conception et le développement de logiciels pour les organismes publics\u00a0: portails citoyens et entreprises, gestion des dossiers, permis et licences, registres et outils internes qui les accompagnent. Par rapport aux logiciels commerciaux, l'accent est mis davantage sur l'accessibilité, la protection des données, la transparence et le service rendu à tout le public, pas seulement à une cible.
Pouvez-vous créer des services conformes aux normes d'accessibilité WCAG\u00a0?
Oui. Nous concevons et développons selon les règles WCAG dès le départ\u00a0: balisage sémantique, navigation au clavier, contrastes suffisants et tests avec des technologies d'assistance. Votre organisation reste responsable de sa déclaration d'accessibilité et de sa conformité, et nous fournissons les résultats de tests et les correctifs dont votre équipe a besoin pour l'étayer.
Comment gérez-vous les données personnelles et les réglementations comme le RGPD\u00a0?
Nous intégrons la protection des données par défaut\u00a0: ne collecter que ce dont le service a besoin, chiffrer les données, limiter les accès selon le rôle, tenir des journaux d'audit et appliquer les règles de conservation et de suppression. Votre délégué à la protection des données et vos conseillers juridiques restent responsables de votre conformité, et nous leur fournissons la documentation technique nécessaire à leurs analyses.
Pouvez-vous vous inscrire dans nos procédures d'achat et de sécurité\u00a0?
Oui. Nous sommes un petit studio et nous suivons les procédures fixées par votre organisation, qu'il s'agisse d'évaluations de prestataires, de revues de sécurité ou d'un travail aux côtés d'un partenaire déjà en place. Nous sommes transparents sur notre taille et notre structure dès le départ, pour que vous puissiez décider de la place que nous pouvons occuper.
Pouvez-vous remplacer un système existant sans interrompre les services publics\u00a0?
Oui. Nous modernisons par étapes\u00a0: nous analysons ce que fait réellement le système actuel, migrons les données avec soin, faisons tourner l'ancien et le nouveau en parallèle et basculons un service ou une fonction à la fois. Habitants et agents ont ainsi toujours une solution qui fonctionne.