Services d’automatisation intelligente

L’automatisation intelligente associe l’intelligence artificielle à l’automatisation des processus\u00a0: le logiciel sait lire des documents, comprendre des demandes et porter des jugements simples, en plus de suivre des règles. Elle prend en charge un travail complexe et répétitif qui exigeait autrefois une personne à chaque étape, et confie les cas délicats à un membre de votre équipe. Nous combinons data science, machine learning, modèles de langage et RPA, en retenant la combinaison la plus simple qui fait le travail de façon fiable.

La RPA suit des étapes figées\u00a0; l’automatisation intelligente y ajoute la capacité de lire, de comprendre et de décider. L’automatisation robotisée des processus utilise des robots logiciels qui parcourent les écrans et les étapes comme le ferait une personne, ce qui est utile pour les systèmes sans API, mais seule, elle peine dès que les données d’entrée varient. L’ajout de l’IA lui permet de traiter des documents et des demandes variés, avec des étapes claires où une personne vérifie, valide ou reprend la main.

Commencez par un processus à fort volume, très encadré par des règles, avec un responsable identifié et un coût mesurable aujourd’hui. Nous cartographions vos workflows avec les personnes qui les font tourner, en utilisant le process mining quand les données le permettent, et choisissons l’opportunité à traiter en priorité. Un pilote sur des cas réels, avec une personne qui vérifie les résultats, prouve la valeur avant le passage à l’échelle. Le travail riche en documents est souvent le gain le plus rapide.

Cela dépend du processus, des systèmes concernés et du nombre d’exceptions. Nous commençons petit\u00a0: un workflow, un pilote sur des cas réels, puis une mise en production avec supervision, gestion des exceptions et retour arrière en place. Les processus suivants avancent généralement plus vite, car les connecteurs, modèles et méthodes du premier peuvent être réutilisés.

Cela dépend du périmètre\u00a0: le nombre de processus, les systèmes à intégrer et la part d’IA nécessaire à chaque workflow. Nous chiffrons chaque projet individuellement après un échange de cadrage gratuit avec les fondateurs, et convenons avec vous dès le départ de la façon de mesurer le succès. Pour une première estimation de la partie développement, essayez le calculateur de coût de développement logiciel sur notre site.

Oui. Workflows, modèles et code sont hébergés sur vos comptes dès le premier jour, avec des outils largement répandus, pour que votre équipe puisse les exploiter et les modifier sans nous. Nous formons vos collaborateurs à travailler avec l’automatisation et à gérer les exceptions, et conservons un historique complet de ce que l’automatisation a fait et pourquoi\u00a0: rien ne se passe à votre insu.