Espagne
Entreprise de développement logiciel à Puerto Banús
Authect conçoit des systèmes de réservation, des applications et des logiciels sur mesure pour les entreprises installées autour de la marina de Puerto Banús\u00a0: charter et courtage de yachts, beach clubs et restaurants, boutiques de luxe. Nos fondateurs travaillent à Marbella et mènent eux-mêmes chaque projet.
Parler aux fondateursDes logiciels pour une marina qui vit au rythme de la saison
Puerto Banús vit d’une saison courte et intense, et de clients qui se décident vite, le plus souvent sur leur téléphone et souvent dans une autre langue que l’espagnol. Une table, un transat ou une journée en bateau qu’on ne peut pas réserver en une minute se réserve ailleurs.
Ici, la demande repose donc presque toujours sur la même base\u00a0: afficher une disponibilité fiable, encaisser la réservation ou l’acompte en ligne et prévenir l’équipe aussitôt. Le design porte la marque, mais c’est le parcours de réservation qui rapporte, et il doit tenir le soir le plus chargé du mois d’août.
Les mois calmes comptent tout autant. C’est là que les systèmes se construisent, que les équipes se forment et que les données de la saison passée montrent ce qu’il faut changer. Nous planifions les projets selon votre saison, pas la nôtre, avec un ingénieur senior à la tête du travail. Tout ce que nous construisons vous appartient.
Pour qui nous travaillons
Pour qui nous travaillons à Puerto Banús
Marina
Charter et courtiers de yachts
Des fiches de flotte et de bateaux à vendre avec les vraies disponibilités, des parcours de demande et d’acompte, et un back-office qui montre quel bateau est sorti, avec qui, et ce qui reste à payer.
Établissements
Beach clubs, restaurants et vie nocturne
Réservation de tables, de transats et d’événements avec acompte, listes d’invités et billets, ainsi que les outils dont l’équipe se sert le soir même, à l’entrée comme en salle.
Commerce
Boutiques et commerce de luxe
Des boutiques en ligne rapides et multilingues reliées à votre stock, et des outils de clienteling qui permettent à l’équipe de reconnaître un client fidèle d’une saison à l’autre.
Ce que nous développons
Ce que nous construisons pour les entreprises de Puerto Banús
Saisonniers, haut de gamme et pensés d’abord pour le mobile\u00a0: ces services suivent la façon dont Puerto Banús travaille réellement.
Développement d’applications
Moteurs de réservation, outils de listes d’invités et de billetterie, et applications pour l’équipe qui restent rapides et fiables au plus fort de la saison.
Design de produits et de services
Des parcours de réservation qu’un visiteur termine en une minute sur son téléphone, dans sa langue, avec l’allure qui fait la réputation de votre marque.
Découvrir le serviceExpérience client
Faire d’un visiteur d’un été un client qui revient, grâce à des profils, des préférences et des invitations envoyées au bon moment, qui paraissent personnelles et non envoyées en masse.
Découvrir le serviceIA conversationnelle
Des assistants qui répondent jour et nuit, en plusieurs langues, aux questions sur les disponibilités et les réservations, et qui transmettent à votre équipe les demandes VIP ou inhabituelles.
Découvrir le service
Parlez-nous de votre projet. Un fondateur, et non un commercial, vous répond sous un jour ouvré.
Nous contacterDéroulement d'un projet
Déroulement d'un projet
Le même parcours clair pour chaque projet, où que vous soyez. Un fondateur est impliqué à chaque étape, et un ingénieur senior dirige le développement.
Travailler avec nous
Travailler avec nous à Puerto Banús
- 01
À quelques minutes de Marbella
En Espagne, nos fondateurs travaillent entre Madrid et Marbella, et Puerto Banús fait partie de Marbella. Nous commençons en ligne, puis, une fois le projet lancé, nous pouvons nous retrouver sur le quai, dans votre établissement ou dans votre boutique.
- 02
Calé sur votre saison
Nous fixons le calendrier en fonction de votre date d’ouverture\u00a0: le développement et les tests se font pendant les mois calmes, et les semaines chargées restent consacrées à votre activité.
- 03
Espagnol, anglais et plus encore
Nous travaillons en espagnol et en anglais, et notre équipe de contact répond aussi en arabe, en russe et en lituanien, à l’image des visiteurs qui viennent à la marina.
Zones voisines
Autres zones que nous couvrons
FAQ
Puerto Banús\u00a0: questions fréquentes
Les clients peuvent-ils payer un acompte en ligne au moment de réserver\u00a0?
Oui. L’acompte ou le paiement complet peut être encaissé à la réservation via le prestataire de paiement de votre choix, avec des confirmations automatiques et les règles d’annulation et de remboursement que vous fixez.
Le système peut-il être prêt avant le début de la saison\u00a0?
Donnez-nous votre date d’ouverture dès le premier appel. Nous vous dirons honnêtement, dans un périmètre écrit, ce qui peut être prêt d’ici là et ce qui devrait attendre, avant que vous ne vous engagiez.
L’équipe peut-elle gérer les listes d’invités et les réservations depuis un téléphone\u00a0?
Oui. Nous concevons des outils pour téléphones et tablettes afin que l’équipe à l’entrée, les hôtes et les responsables voient les mêmes réservations en direct, les mêmes notes sur les clients et les mêmes dépenses, même les soirs les plus chargés.
Pouvez-vous créer des fiches pour les yachts à vendre comme pour ceux en charter\u00a0?
Oui. Le courtage et le charter peuvent partager une seule base de données de flotte, avec pour chacun une présentation, des parcours de demande et des droits d’accès distincts\u00a0: courtiers et équipe charter travaillent ainsi à partir des mêmes informations.