Fintech

BlueBox : dispatch par IA, ETA prédictifs et intelligence des itinéraires pour l’Amérique latine et l’Europe

Ordinateur portable et téléphone affichant un tableau de bord logistique par IA avec une carte lumineuse d’itinéraires transfrontaliers

Client: SHPD & Logistics Partner
Secteur: FintechLogistiqueTransport et mobilitéGrandes entreprisesPME
Ce que nous avons fait: Predictive Machine Learning ModelingAI Routing & Dispatch System ArchitectureReal-Time Data Pipeline & Webhook EngineMulti-Carrier Telematics ParsingAutomated WhatsApp & SMS Notification SystemREST & GraphQL API Layer DevelopmentUX/UI Command Center Dashboard Design
Stack technique: PythonNode.jsFastAPINext.jsReactTypeScriptPostgreSQLRedisAWS Lambda & EventBridge

Un moteur d’intelligence logistique fondé sur l’IA, déployé au cœur de SHPD : optimisation dynamique du dispatch, ETA prédictives et messages automatisés.

Prologue

En Amérique latine comme en Europe, la logistique transfrontalière se heurte à des blocages douaniers imprévisibles, à des transporteurs aux performances inégales et à un dernier kilomètre instable. Les outils de suivi classiques se contentent de signaler les retards une fois qu’ils ont eu lieu. Les équipes de dispatch et les clients finaux restent dans le flou.

Authect a conçu et développé BlueBox, le moteur opérationnel d’IA au cœur de SHPD. Pensé comme une couche de routage intelligent et d’aide à la décision prédictive, BlueBox agrège des données télématiques de plusieurs sources, l’historique des délais de transit des transporteurs et des indicateurs de congestion portuaire. Il en tire des ETA prédictives d’une très grande précision.

La plateforme évalue en continu la performance des transporteurs, automatise le dispatch multi-étapes et envoie des mises à jour de suivi proactives par WhatsApp et SMS. Avec BlueBox, les opérateurs logistiques transforment une chaîne d’approvisionnement imprévisible en un avantage fiable et largement automatisé.

Précision des ETA prédictives sur les itinéraires internationaux: 95%
Latence du dispatch et du réacheminement par IA en temps réel: < 50 ms
Baisse des demandes de suivi des clients: 60%
Expéditions suivies chaque jour via des webhooks automatisés: 10 000+

Écran, fenêtre de navigateur et téléphones montrant l’écosystème de la plateforme logistique

Le défi

Les opérateurs logistiques qui gèrent des corridors transfrontaliers complexes font face à une imprévisibilité structurelle :

Des retards traités après coup

Les solutions de suivi existantes n’alertent les équipes qu’une fois le délai de livraison dépassé. Résultat : une forte attrition des clients et des réservations de transporteurs en urgence, coûteuses.

Des sources de données hétérogènes et fragmentées

Les données des lignes maritimes internationales, des transporteurs aériens régionaux, des commissionnaires en douane et des livreurs du dernier kilomètre arrivent dans des formats incohérents, avec une fiabilité variable.

Une lourde charge opérationnelle

Les équipes de dispatch passent des heures à associer manuellement les colis aux meilleurs itinéraires et à répondre aux demandes de suivi courantes des clients, sur des canaux de communication dispersés.

Fenêtre de navigateur montrant des tableaux de données d’expédition fragmentés avec des alertes de retard

Fiches de données transporteurs déconnectées, enchevêtrées autour d’un ordinateur portable affichant une liste de dispatch manuelle

Notre solution

Authect a développé BlueBox, un moteur d’intelligence prédictive prêt pour la production, intégré directement à la plateforme logistique SHPD.

Moteur de dispatch par IA

BlueBox analyse en continu l’historique des délais de livraison, le taux de fiabilité des transporteurs, la tarification dynamique et les contraintes propres à chaque destination. Il propose automatiquement les meilleures combinaisons d’itinéraires.

ETA prédictives par machine learning

En croisant la télémétrie de plusieurs transporteurs avec l’historique des délais de transit, BlueBox calcule des estimations d’arrivée précises, mises à jour en temps réel dès qu’une perturbation est détectée.

Notifications proactives automatisées

Le moteur envoie automatiquement des mises à jour multicanales (WhatsApp et SMS) aux expéditeurs et aux destinataires aux étapes clés (dédouanement, en cours de livraison, alerte de retard, par exemple).

API développeurs et intégrations transporteurs

Conçu selon une architecture API-first claire, BlueBox permet aux transporteurs, aux flottes du dernier kilomètre et aux grands expéditeurs d’intégrer la visibilité et les recommandations d’itinéraires directement dans leurs processus internes.

Écran affichant des suggestions d’itinéraires du dispatch par IA, à côté d’un téléphone recevant des notifications automatisées

Résultats

BlueBox a profondément transformé les opérations transfrontalières de SHPD et de son réseau de transporteurs partenaires.

Une précision des ETA de premier plan

Un taux de précision prédictive de 95 % sur les heures d’arrivée, pour les trajets maritimes, aériens et du dernier kilomètre.

Des coûts opérationnels réduits

Les recommandations de dispatch automatisées et les notifications proactives aux clients ont réduit de plus de 60 % le travail de dispatch manuel et les demandes entrantes au support.

Prêt pour l’intégration en entreprise

BlueBox fonctionne comme une plateforme API-first flexible : les prestataires logistiques tiers et les partenaires grands comptes en Amérique latine et en Europe peuvent intégrer son intelligence sans difficulté.

Ordinateur portable affichant un tableau de bord analytique avec une jauge de précision élevée et des graphiques en progression

Deux téléphones affichant une chronologie de livraison dans les délais et un écran d’intégration transporteur